暑假实习心得体会

暑假实习心得体会15篇

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么要如何写呢？下面是小编整理的暑假实习心得体会，希望对大家有所帮助。

暑假实习心得体会1

作为二十一世纪的大学生，我在xx公司实习电话客服，当我实习工作了一段时间后发现自己把一切都想的太简单了，毕竟我只是个刚踏入社会的实习大学生，社会的复杂是我看不清楚的，我深刻地感受到了就业的压力。

第一天到xx公司实习的时候，我的指导老师带我熟悉了下工作环境，说明了下公司的规章制度，还介绍了一些业务方面的知识和工作流程。我被安排在电话客服岗位实习，我深刻的了解到电话客服并没想象的那么简单，我的工作主要就是作为公司的电话客服业务员身份去进行电话营销，推荐客户办理xx公司的彩铃业务，这让我很有压力，我开始以为电话客服就是打打电话，和客户保持良好的关系，并解决客户的一些业务问题等等。做电话客服主要就是要讲究沟通交流的艺术，在一片永久的业务下，要如何去和客户沟通，都是值得我们去思考的，在实习中积累经验，用于实践中，提高自己的业绩和工作效率。

经过几天的培训，我已经能够正式上岗了，我们主要是负责为客户办理彩铃业务这一块，实习中要注意自己的语气和语言，对于这个行业，最看重的就是语言的表达，也就是说话的艺术，首先一定要注意正面的.语言表达，不要有不好的词语让顾客反感。第二就是要言简意赅，一语道出重点，要知道，客户可能没时间听你多说，所以在客户接通电话的那一刹那我们就要直接说出目的。还要注意能不说“不”就不说，在业务介绍中要明白我们的身份，我们是xx公司的实习电话客服人员，要时刻注意企业形象，还有就是不要用口头禅。在明白这些说话的艺术后，就很好做了。

慢慢的经过我对业务的熟悉，和自己不断的努力，以及同事和领导们的帮助，我已经能娴熟的处理电话客服这块的任务了。我在实习期间的表现也是得到了领导和同事的一致认可，可以说这次的电话客服实习是满载而归，我要特别感谢大家对我的帮助。

这次的电话客服实习对我这个大学生来说是很有意义的，在这次的实习中，我学会了很多说话的艺术和为人处事的道理，是一次让我受益匪浅的实习经历。

暑假实习心得体会2

我所在的公司是做房产中介工作的，主要是帮业主出租或者出售房子，我实习的主要工作是帮业主出租房子。而我所在的门店管理着周围x个小区的出租工作，刚进入公司，领导就给我们做相关的培训，而作为销售，大小培训和会议是必不可少的，早上去到的早会会加油打气，晚上下班后的晚会则是汇报工作和总结得失。一天的工作下来，我感觉我收获到了很多。

之前在学校只是学习营销的理论知识，懵懵懂懂，如今做了销售，对这些知识也是更清晰熟悉了很多。因为我是实习的，所以并没有太多的销售任务给到我，而是慢慢熟悉，慢慢了解为主。主要做一些配合的`工作，但在这一个多月的实习中，学到了很多。我是跟着一个做了两年的老员工的，从一开始的熟悉我们有多少出租的房子，再到实地的去看房子，了解房子里面有哪些家具电器，在哪里，安全怎么样，是楼梯房还是电梯房。周围的环境怎么样，有没有超市，商场，吃饭的地方，洗衣的，水果店，便利店等等。可以说，虽然只是一个出租的房子，但是需要了解的东西却是很多的。带我的师傅告诉我，你对这个片区了解越多，对房子的情况了解越多，你的成交率就更高。

因为租客也是带着目的来看房子的，当他找来的时候，如果确定了租在这个片区，销售的推荐就很重要了，对房子越了解，可以给租客一种专业的态度。让他可以尽快的熟悉租的地方的环境和房子的基本情况。师傅也告诉我在销售的过程中，流失也是很正常的现象，因为一些租客一开始的目的就不是租房，而是了解情况，还有价格的问题，的确有时候无法谈拢。但在犹豫的租客前面，销售技巧的灵活运用却是可以把客户留住，并作出成交的。

一个多月跟着师傅和租客谈租房，看房子，了解周围的情况，帮忙拿钥匙，联系房东，事情很琐碎，也很多，一天下来，看起来没做什么事情，很累，但是真的总结起来，却是收获了很多，对营销的更加了解，对这个片区的了解，对房地产这个行业的了解，对租客和房东心理的一些了解，这些知识虽然之后我可能不再从事房地产行业，会用到，但是只要我还是做销售的，那么这些总结起来的经验确是可以很好的帮助到我，作为一个大学生，学好理论的同时，实践过，印象也会更深，更容易记住。实习的工作虽然结束了，但我收获的，却很多。

暑假实习心得体会3

时间飞逝，很快，一个月的社会实践活动就结束了。在这一个月里，我学到了很多东西。在许多方面也有所提高，例如，在交际能力上，我比以前开朗了，更加主动的去认识朋友，跟同学们聊天等等。在这一个月里，镇政府组织了很多活动。例如，组内交流活动，由各小组组织一个内部活动；大学生志愿服务活动；社会调查活动；兴趣培训活动；第一桶金活动。

千里之行，始于足下。

这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓＂三人行，必有我师＂，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径，亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！

艰辛知人生，实践长才干。

通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的'重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

从群众中来，到群众中去。

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞 ……此处隐藏11291个字……

期末考试一结束，在学校参加完暑假带薪实习的动员大会。虽然并不知道需要干些什么，也不知道需要准备什么，带着激动与忐忑的心情去自己工作的地方报道。

记得去报道的时候，我们几个分配在开县的同学约定一起先去就业局报到。还记得第一天去见单位领导的时候，心里感觉有些害怕与不安，害怕自己不能合格完成此次的实习。后来单位的主任让我跟着他一起学习，并给我分配了相应的工作与办公室，同时主任还给我说了些实习期间一些注意事项，分配完，我就马上工作了。

每天都准时去上班，然后打扫卫生。刚开始的时候并不是很乐意，有点不愿意做。后来主任告诉我说，现在的大学生多少有点浮华，不愿干小事，其实小事最容易看出一个人的品格。后来我便发现打扫办公室也是需要学习的，比如说怎样整理文件，怎样摆放桌上的东西。

在这一个月里，我学会了怎样下载文件，认识文件的文号、标题、发文单位等等;学会了整理档案，档案录入、打印、查询等等;学会了使用办公室设备，打印机、复印机、传真机;学会了接、打电话的技巧，刚开始接电话时说话就是磕磕巴巴的，不知道怎么回答，后来就得心应手了，学会了必要的时候用笔记下重要的内容。

这一个月实习中，印象最深刻的就是办公室主任了，我给她喊的是李姐姐。她小时候家庭情况不好，便从小奋斗立志好好学习。

现在工作了，并且还有六个月的身孕，却还是坚持每天那么努力工作，每次看到她的忙碌的身影，我都很佩服他，佩服他的.毅力，佩服他的坚持，佩服她那阔达的心态。这都是我需要学习的地方，闲时聊天的时候，她告诉我说，大学生要珍惜时光，珍惜青春，珍惜来之不易的学习机会。

是啊，我们现在还在用父母的血汗钱，没有理由不好好学习，不努力奋斗。

从实习中，我深深地感悟到实践的重要性。很多事情都需要我们自己去亲身体验，而这些都是书上学不来的。遇到事情要稳重，静心去分析事情，努力做到把事情处理到最好。

这次实习不仅让我增长了见识，得到了实际的锻炼，培养了能力，更是让我领悟许多人生道理。而且我还学会了一个道理：无论是什么事情，要想被人认可，一定要用心和努力的实际行动去完成，而不是对人吹牛皮似的说我有多么的出色。

虽然对自己充满信心没错，但是一定还要用实际行动来证明，不要让他人觉得你只是一个虚有其表，毫无内在的人。不要做语言的巨人，行动的矮子。

暑假实习心得体会15

我们经历了短暂的暑假实习，在这里，快乐和圆满，幻想与失落，飞扬的眼泪，不与人说的的痛苦，坚持的勇气和点点滴滴的小意思我们都有所感悟，大家在一起上班，对于我们这些一直在学校没出过校门的学生来说，这经历是让我们终身都会铭记的一段时间，这短短的时间给了我们太多太多，我们通过这工作仿佛长大了许多。

今年暑期学校布置下来要进行实践，也就是到一家公司去实践一下，然后公司里的人员评价一下，再盖上个章就是了。正好这个暑假我也想去外面锻炼一下自己，毕竟大学里面锻炼的机会很少的，反正暑假在家里闲着也是闲着，还不如到外面去闯闯，长长见识，也是人生的一大收获。

到外面去是很累的，在这个科技发展的时代，竞争是非常强大的，那找个工作也是非常困难的，但我想只要努力就能成功的，"毕竟只要功夫深，铁棒磨成针。"我就带着这个理论出发了。

有句话说的好"万事开头难"，我的暑期实践活动也不例外，开始我找了几个公司想进去参观和调查一下，可公司里的人二话没说说把我拒之门外，这是我人生的第一次，多少有些后悔，但也觉得没什么，毕竟是我的`第一次嘛，我还人生地不熟的，也许每一个都是矛盾的，但在矛盾的同时，我们也在一点一滴的进步，毕竟要相信"天生我材必有用"嘛。

不久之后，我也找到了我实践的公司————恒源洁具有限公司，这个公司比较大，是我有生以来见到的最大的公司，一进去两边服务人员都整齐地打着招呼，从这一方面就"十有八九"知道这家公司的名项指标，一定是一家让我满意的公司，我也盼望着有一天能到这家公司开始我的职业生涯，毕竟工作好找，好工作就难找多了。我庆幸我能在这家公司实践，也相信了"功夫不骗有心人"，只要只下苦功夫，每一种困难的事将在我们面前变得像泥沙一样，被风一吹就不知到什么地方去了。留下的只有空荡荡的一片自己的天空，让我一直在这个天空中生活下去。

过了一些日子，我就开始在这有公司实践了，老板，其实也不算老板吧，大概就是公司里的一个部门经理，他首先给我介绍了公司的各项业务以及名项工作指标，听到这些指标，我不由地大吃一惊，怎么会有这么的业绩的，又怎么会有这么严格的的工作指标，我猜大概就是严格的指标下出较好的业绩吧，较好的业绩打出响亮的品牌，这家公司真的不错，我是真的赚了，哈哈哈，我的上帝，我是多么幸运啊！

我首先参观了公司的各个角落，其实也不参观，因为没有人带领我参观，我只是独自一人漫步在这个公司的土地上，眼睛四处随间地打量着公司的各种设备和高大楼房，以及那些辛辛苦苦工作的打工仔们，也许他们是最了解公司的各项指标的，四为小处见真招，也就是写作通常所说的以小见大，全面观察。我首先询问他们一个月的工资，他们说大概1200每月。也不错啊，毕竟他们是干苦力，虽然很苦，但也简单。毕竟现在是科技时代而不是远古时代，脑力的价值总比体力高。

也许光看职工们的月薪是看不出什么东西的，我应该从全局的角度去看世界，这就涉及到方法论，我要用全面的眼光看世界，所以我应该去询查一下公司各个部门的人的月薪以及奖金收入，也许这个结果会让人很惊呀，因为差距确的确是太大了，我在一天以后去寻求经理以及各个部门的部长的收入，一调查，我真的很奇怪，那个差异确实让人惊呀，他们各个部长一般是4200一个月。经理5450每一个月，为什么人的差异怎么会那么大呢？，但仔细想想也知道：这个世界就是这样的啊，我真感慨世界已不像原始那样的了，但"适者生存，不适者淘汰"这个道理是永远正确的啊！

随后几天，我准备到传销部打听一下公司的出口与进口的情况，但那些部门经理怎么也不肯说，所以我只能通过别的距道去完成这项实践任务，我首先询问厂里的员工，问他们每天的生产量以及出口的数量，从这些数据推断大概也就可推断出这个公司的业绩以及在市场中的地位，从这些人的口中，我知道很多让我疑惑的东西，这个公司的生产量和销售量实在是太大了，我了解了这个公司的实力，它的实力真是深不可测，让我叹为观止。

经过9天的调查实践，初步了解这个厂的各个方面，这个厂总体方面良好，只是在工资方面差距太大，让我难以想像，第10天也就是实践的最后一天，这天我没有什么事去做，只是自己去写这几天来的实践总结，以及实践报告，然后盖了个章，让经理写几句评价也就大事万吉了。经过这次实践活动，我了解许多形形色色的大道理，古人留下的东西还是有用的，毕竟在我看来是有用的。

我会永生难忘这一次实习活动，毕竟这是第一次，也是初次，就像初恋一样，是美好的，也是难忘的，虽然有点苦，有点涩，但也是有甜美的时候。只有体会过的人才觉得难忘。我会记住这次实践的经验，使它在今后的日子发挥最大的作用。我相信，我能！